Informativa sui rimborsi

Garanzia legale

 

Per tutti i prodotti acquistati nel nostro negozio si applica la garanzia legale prevista dagli art. 197 e seguenti del Codice delle obbligazioni svizzero (CO). In caso di difetto, avete diritto, per 2 anni dalla ricezione del prodotto, alla riparazione, sostituzione o rimborso, a nostra scelta.

 

Diritto di reso e di recesso

 

Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso legale per i contratti a distanza (acquisti online). Pertanto, per i clienti con indirizzo di consegna in Svizzera, non sussiste alcun diritto di reso o cambio al di là della garanzia legale.

 

Per i clienti con indirizzo di consegna in uno Stato membro dell'Unione Europea, si applica, secondo il diritto europeo di tutela dei consumatori, un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Le spese di reso sono a carico dell'acquirente. Il prodotto deve essere restituito non utilizzato, non danneggiato e, per quanto possibile, nella confezione originale.

 

Sono esclusi da reso o recesso: articoli personalizzati, articoli igienici sigillati dopo la rimozione del sigillo, nonché articoli che per loro natura non si prestano alla restituzione.

 

Contatto per resi e reclami: support@emrkt.ch